Produits CTUE
Analyse comparative
- Situation sur le marché du travail
- Définition des emplois et gestion des ressources humaines
- Tentative de recensement des modèles nationaux relatifs aux conducteurs de transport urbain
- Les principaux éléments influant sur les conducteurs de transport urbain
- Vers une vision européenne du transport urbain
Référentiel de compétences
- Référentiel de compétences commun pour les conducteurs de transport urbain en Europe
- Référentiel de compétences spécifique à certains conducteurs de transport urbain
Guide de l'innovation
- "Pratiques Innovantes" centrées sur le "savoir faire"
- Trajectoire 2003 Programme pour les conducteurs d'autobus passant au nouveau tram
- Formation initiale et continue des conducteurs de tram sur un simulateur de conduite à la Stuttgarter Strassenbahnen AG
- Préparation des conducteurs à l'emploi des ordinateurs embarqués d'aide à la conduite
- "Pratiques Innovantes" centrées sur le "savoir être"
- Créer une culture d'entreprise fondée sur le client en diversifiant et en développant les compétences du conducteur grâce à de nouvelles techniques de formation
- Politique de sécurité pour les conducteurs de transports urbains comprenant un programme de formation à la gestion des conflits
- Horaires variables pour les conducteurs dans des situations particulières
- Evolution des perspectives du personnel (PEP) : programme d'aide au développement des spécialistes et des cadres
- Journée du Cadre - Journée de formation du conducteur : la qualité du service
- Le conducteur : le "guide" CTP
- "In...formation pour une route commune"
- Travailler avec des équipes autogérées
- Organisation de l'entreprise en fonction du marché du transport public aux Pays-Bas
- Tests psychométriques complémentaires pour la sélection des conducteurs des transports publics
- Plan d'action pour accroître le nombre de femmes dans l'industrie du transport en autobus
- "Pratiques innovantes" centrées sur l'organisation
- Accroître la compétitivité et rendre le travail plus humain grâce au travail en groupe ou diversifié
- Prévention de l'alcoolisme des conducteurs
- Formation du personnel à temps partiel
- "Pratiques Innovantes" centrées sur l'amélioration du service : stratégies politiques, sociales et d'entreprise
- Convention collective sur la sécurité des voyageurs et des salariés
- Groupement d'employeurs pour l'insertion et la qualification dans la région côtière de l'Artois
- Des femmes conductrices d'autobus à temps partiel
- Recrutement de conductrices d'autobus à temps partiel
- Nouveau système d'apprentissage pour le transport public
- Service approprié pour les passagers ayant des besoins spéciaux
- Ateliers de formation spécialisée dans le domaine de la psychologie des contacts avec les voyageurs
- London Development Agency-Transfed : Programme de formation et d'emploi de conducteurs de véhicules de transport de voyageurs (PCV)
- Développement et mise en place d'une norme de formation BTEC pour tous les conducteurs d'autobus et les régulateurs londonniens
- "Pratiques Innovantes" centrées sur l'amélioration du service : stratégies de contact avec le public
- Amélioration de la sécurité et de la qualité à bord des autobus : Projet Bus attitude
- Le conducteur d'autobus - un ami (Autista Amico)
- Site officieux des conducteurs d'autobus de l'ATAM d'Arezzo
- "Contact"
- http://www.retmetro.nl
- La restauration de véhicules historiques de transport urbain
Modules de formation
Offre de formation
- France
- CAP Agent d’accueil et de conduite routière, transport de voyageurs
- Perfectionnement à la conduite des véhicules de 15 mètres affectés aux transports de voyageurs
- La conduite rationnelle et prévisionnelle en transport urbain de voyageur
- Ecosécurité : évaluation et optimisation de la force de conduite
- Ergonomie au poste de conduite
- Gestion des conflits ou comment améliorer ses relations professionnelles
- Sécurité routière : hypovigilance du conducteur
- Accueil des personnes à mobilité réduite
- La relation humaine au service du conducteur au travers de son rôle commercial
- Rôle commercial du conducteur urbain
- Titre professionnel d’agent(e) commercial(e) et de conduite du transport routier urbain de voyageurs
- Conduite économique et rationnelle
- Conduite préventive
- Constat amiable
- Gestion des situations conflictuelles
- Relations commerciales et contacts clients
- Repérer et Evaluer les Acquis des Conducteurs afin d’Individualiser les formations - REACTIF -
- Formation initiale conducteur de métro
- Dispositif de formation et de suivi des conducteurs de bus
- Formation au métier de conducteur de la ligne A ou B du Département RER
- La prévention des accidents de conduite
- Formation des animateurs prévention
- Gestion des conflits
- CAP agent d'accueil et conduite routière
- Conduite professionnelle et de qualité
- Eviter et gérer les conflits
- Assurer la qualité du service
- Remplir un constat d'accident
- Allemagne
- Skilled public transport employee
- Bus drivers
- The bus driver as a representative of his company
- Perfecting driving skills
- Bus driver further training
- Economy training for bus drivers
- Italie
- Course for Traffic Assistant
- Project “Harriet”: Training and vocational guidance program to introduce women into the job of passenger driver
- Techniques to check tickets and travel cards
- Training programme for passenger drivers with training- work contract (CFL Contratto Formazione Lavoro)
- Drivers (passenger drivers)
- Introducing course for neo-employed passenger drivers
- Training day for passenger drivers
- The role of passenger driver
- Competencies updating and implementation in public transport sector
- Courses for passenger drivers
- Electrical and fire risk
- CTP: the future
- To drive CTP
- Customer service improvement
- Interactive Learning Centre
- Training program for neo-passenger drivers
- Training program for qualification as driver of urban street-cars
- Training project for engine drivers
- Passenger drivers in public service
- The front line role: integrated management of internal and external customer
- Training program for newly employed personnel
- Pologne
- Course preparing to obtain Certificate of vocational competencies in road transport of passengers (it concerns on management problems)
- Periodical course of Health and Safety
- Mentor’s practice (post training)
- Basic course of Health and Safety
- Pays-Bas
- A new approach to coach driving (economical driving)
- Elan
- CPC passengers transport
- Driver Passenger Transport, NVQ level 2 vocational training
Informations
Objectifs du projet
Partenaires du projet
- Italie
- asstra
- ctp
- formimpresa
Publications
