Ctue-Produkte
Vergleichsanalyse
- Arbeitsmarktsituation
- Arbeitsplatzdefinitionen und Personalmanagement
- Ein Versuch, nationale Modelle für ÖPNV-Fahrer zu ermitteln
- Die treibenden Kräfte, die Fahrer im ÖPNV beeinflussen
- Bewegen wir uns auf eine europäische Sichtweise des ÖPNV hin?
Rahmenbedingungen von Kompetenzen
- The european framework of competencies for public transport drivers
- A skills framework specific to some urban public transport drivers
Leitfaden für Innovationen
- Fälle mit einem Schwerpunkt auf Humankapital: Handlungskompetenz
- Trajectoire 2003 Plan für die Versetzung von Busfahrern zur neuen Straßenbahn
- Eingangsschulung und Fortbildung für Straßenbahnfahrer mit einem Fahrsimulator bei der Stuttgarter Strassen-bahnen AG
- Vorbereitung von Fahrern auf die Benutzung des Bordcomputers zur Unterstützung des Fahrers
- Fälle mit einem Schwerpunkt auf Humankapital: Verhaltenskompetenz
- Aufbau einer kundenorientierten Unternehmenskultur durch Diversifizierung und Ausbau der Kompetenz von Fahrern unter Verwendung neuer Fortbildungstechnologien (Fahrsimulator, Bord-Datenverarbei-tungssystem)
- Sicherheitsprinzipien des Unternehmens für Fahrer im öffentlichen Nahverkehr einschließlich eines Fortbildungsprogramms zum Umgang mit Konfliktsituationen
- Flexible Arbeitszeiten für Fahrer bei besonderen Gegebenheiten
- Unterstützungsprogramm für Personalenwicklungsperspektiven (PEP) für Fachkräfte sowie Managemententwicklung
- Management-Tag - Fahrerschulungstag: Servicequalität
- Der Fahrer: der CTP-„Leitfaden"
- „Information für einen Weg für uns alle“
- Arbeit mit eigenverantwortlich gemanagten Teams
- Unternehmensorganisation im Verhältnis zum ÖPNV-Markt in den Niederlanden
- Spezielle zusätzliche psychometrische Tests zur Auswahl von Fahrern im ÖPNV
- Aktionsplan zur Erhöhung des Frauenanteils in der Buswirtschaft
- Innovative Praktiken mit dem Schwerpunkt auf Organisation
- Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und humanere Arbeitsplätze durch gemischte Aufgaben und Gruppenarbeit
- Alkoholpräventionsprogramm für Fahrer
- Ausbildung für befristet Beschäftigte. Beseitigung der Fahrerknappheit durch Einstellung von Studenten als Teilzeit-Busfahrer
- Fälle mit einem Schwerpunkt auf Leistungsverbesserung: politische, soziale und unternehmerische Strategien
- Tarifvereinbarung über die Sicherheit von Passagieren und Mitarbeitern vom 29. Juni 1995 mit Ergänzung vom 11. Juni 2002
- Gruppierung der ÖPNV- Arbeitnehmer zur Förderung der Beteiligung und Qualifizierung im Küstengebiet des Artois
- Frauen als Teilzeit-Busfahrerinnen
- Einstellung von Frauen als Teilzeit-Busfahrerinnen
- Neues Lehrlings-Ausbildungssystem im ÖPNV
- Entsprechende Leistungen für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen
- Spezielle Ausbildungsworkshops in Psychologie für die Kontakte mit Passagieren
- Der Ausbildung und Beschäftigungsprogramm der London Development Agency und von Transfed PCV
- Entwicklung und Einführung der BTEC-Ausbildungsstandards für alle Londoner Busfahrer und Service-Kontrolleure
- Fälle mit einem Schwerpunkt auf leistungsverbesserung: Strategien im Umgang mit der Öffentlichkeit
- Verbesserung der Sicherheit und Qualität in Bussen: Einstellungsprojekt zu Bussen
- Der Busfahrer - ein Freund (Autista Amico)
- Inoffizielle Webseite der Busfahrer von ATAM Arezzo
- „Kontakt"
- http://www.retmetro.nl
- Restaurierung von historischen Fahrzeugen des ÖPNV
Ausbildungsmodule
Berufsausbildungsangebot
- Deutschland
- Ausbildung / Umschulung Berufskraftfahrer
- Wirtschaftlichkeitstraining
- Fortbildung von Kraftfahrern zu Omnibusfahrern
- Perfektionierung von Fahrfertigkeiten
- Der Busfahrer als Vertreter seines Unternehmens
- Sicherheitstechniken für den Umgang mit Bussen
- Umgang mit Konflikten
- Kundenbeziehungen und Kundenservice
- Energiesparendes und wirtschaftliches Fahren
- Berufsausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb
- Vom Service zum Eigenschutz
- Ticketverkauf und Tarife
- Frankreich
- Advanced driving skills in 15 metre vehicles used for passenger transport
- Rational, forward-thinking driving in urban passenger transport
- Eco-safety: evaluation and optimisation of the driving force
- Ergonomics in the driving seat
- Conflict management, or how to improve occupational relationships
- Road safety - driver hypovigilance
- Catering for people with reduced mobility
- Making human relations work for the driver through his/her commercial role
- Commercial role of urban drivers
- Occupational qualification as commercial agent and driver for urban passenger road transport
- Certificate of professional skills (CAP) as welcome agent and public passenger transport driver
- Initial training for underground driver
- Training and follow-up programme for bus drivers
- Training for the job of line A or B light-rail (RER) driver
- Driving accidents prevention
- Prevention officer training
- Conflict management
- To draft a join accident report
- Certificate of professional skills (CAP) as reception agent and transport driver
- To prevent and to manage conflicts
- Quality and professional driving
- Ensuring the quality of business
- Cost-effective and rational driving
- Preventive driving
- Jointly-agreed accident statement
- Conflict management
- Marketing and customer relations
- Identifying and assessing the knowledge acquired by drivers in order to individualise training courses (REACTIF programme)
- Italien
- Course for Traffic Assistant
- Project „Harriet”: Training and vocational guidance program to introduce women into the job of passenger driver
- Techniques to check tickets and travel cards
- Training programme for passenger drivers with training- work contract (CFL Contratto Formazione Lavoro)
- Drivers (passenger drivers)
- Introducing course for neo-employed passenger drivers
- Training day for passenger drivers
- The role of passenger driver
- Competencies updating and implementation in public transport sector
- Courses for passenger drivers
- Electrical and fire risk
- CTP: the future
- To drive CTP
- Customer service improvement
- Interactive Learning Centre
- Training program for neo-passenger drivers
- Training program for qualification as driver of urban street-cars
- Training project for engine drivers
- Passenger drivers in public service
- The front line role: integrated management of internal and external customer
- Training program for newly employed personnel
- Niederlande
- A new approach to coach driving (economical driving)
- Elan
- CPC passengers transport
- Driver Passenger Transport, NVQ level 2 vocational training
- Polen
- Course preparing to obtain Certificate of vocational competencies in road transport of passengers (it concerns on management problems)
- Periodical course of Health and Safety
- Mentor’s practice (post training)
- Basic course of Health and Safety
- Vereinigtes Königreich
- Road Passenger Transport Vocational Qualification
- Licence Acquisition/Driver Induction
Informationen
Zielsetzung
Partner des CTUE Projektes
- Italien
- asstra
- ctp
- formimpresa
Veröffentlichung
